Politique de confidentialité et de sécurité

1.- POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ

Les informations qui suivent relatives à notre politique de confidentialité reflètent l’engagement d’ANECOOP S. COOP. (ci-après « ANECOOP »), en tant que responsable du traitement, à préserver et à assurer des relations commerciales sûres moyennant la protection des données à caractère personnel, en garantissant le droit à la vie privée de chaque utilisateur de nos services. Ce document explique la façon dont les données à caractère personnel sont traitées lors de l’utilisation de nos services.

2.- DÉFINITION D’UNE DONNÉE À CARACTÈRE PERSONNEL

On entend par « donnée à caractère personnel » toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Ces données comprennent, entre autres, le prénom, le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique et le numéro de téléphone.

3.- TRAITEMENT ET FINALITÉS DES DONNÉES COLLECTÉES

Toute donnée personnelle fournie lors d’une visite sur notre site est traitée conformément aux normes de protection des données et n’est collectée, traitée et utilisée qu’à des fins légitimes et explicites. À ce titre, toutes les finalités pour lesquelles ANECOOP S. COOP. utilise les données à caractère personnel sont énumérées ci-dessous :

• Gérer les demandes d’information et répondre aux questions posées par courriel ou via tout autre moyen de communication.
• Informer l’utilisateur sur les activités d’ANECOOP ou sur quelconque service ou produit susceptible de l’intéresser, ainsi que sur les aspects de nature commerciale, entrepreneuriale ou sociale de l’entreprise, sur les activités qu’elle organise ou sur les activités auxquelles elle participe.
• Envoyer à l’utilisateur des questionnaires de satisfaction pour recueillir son avis sur nous ou sur certains aspects spécifiques de nos activités et services.
• Réaliser des enquêtes et études statistiques, ainsi que connaître les préférences et centres d’intérêt de l’utilisateur afin de mieux identifier et satisfaire ses besoins.

ANECOOP informe tous les utilisateurs du caractère non obligatoire de la fourniture de certaines données à caractère personnel, sauf au niveau des champs qui en indiquent le contraire. Toutefois, l’absence de communication de ces données peut empêcher ANECOOP de fournir les services associés à ces dernières. Dans ce cas de figure, l’entreprise ANECOOP se retrouve dégagée de toute responsabilité en cas de non-prestation ou de prestation incomplète des services dont il est question.

Il incombe à l’utilisateur de fournir des données exactes et de les tenir à jour. ANECOOP se réserve le droit d’exclure des services et de supprimer le compte de tout utilisateur ayant fourni de fausses informations, sous toutes réserves d’éventuelles actions en justice.

Les données à caractère personnel des utilisateurs ne sont communiquées à aucune autre entreprise. Si une telle communication s’avérait nécessaire, le consentement explicite serait préalablement demandé à chaque utilisateur concerné.

4.- BASE LÉGALE

Le traitement des données de l’utilisateur repose sur le consentement de ce dernier, ainsi que sur l’application de mesures précontractuelles (dans le cas d’une demande d’information) ou sur l’exécution du contrat (en cas de souscription d’un service).

5.- DURÉE DE CONSERVATION

Les données seront conservées pendant la durée nécessaire pour répondre aux demandes, fournir le service demandé et poursuivre les finalités indiquées, ainsi que pour satisfaire aux obligations légales correspondantes.

En tout état de cause, une fois que les données ne sont plus nécessaires aux fins indiquées, celles-ci sont supprimées en veillant à appliquer des mesures de sécurité appropriées garantissant leur pseudonymisation ou leur destruction totale

6.- TRANSFERTS DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données des utilisateurs ne sont communiquées à aucun tiers sans leur consentement

7.- SÉCURITÉ DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

ANECOOP accorde une attention toute particulière à la sécurité des données personnelles des utilisateurs. Celles-ci sont stockées dans nos systèmes d’information, pour lesquels nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à empêcher toute perte ou tout usage non autorisé par des tiers (utilisation de protocoles de chiffrement des données HTTPS par nos sites Web, par exemple).

8.- INFORMATIONS RELATIVES À L’UTILISATION DE COOKIES

La simple visite de ce site Web ou l’utilisation des services d’ANECOOP n’entraîne pas l’enregistrement automatique de données personnelles permettant d’identifier un utilisateur. Toutefois, nous tenons à informer l’utilisateur que des « cookies » sont employés lors de la navigation sur notre site Web. Ces « cookies » sont de petits fichiers de données générés sur l’ordinateur de l’internaute, qui nous permettent d’obtenir les informations analytiques suivantes :

1. a) La date et l’heure d’accès au site Web, ce qui permet de connaître les périodes de forte affluence et de procéder aux ajustements nécessaires pour éviter toute saturation aux heures de pointe.
2. b) Le nombre de visiteurs quotidiens de chaque rubrique, ce qui permet d’identifier les espaces les plus populaires et d’en améliorer le contenu afin de proposer un résultat plus satisfaisant aux utilisateurs et d’optimiser le style des informations publiées.
3. c) La date et l’heure de la dernière visite de l’utilisateur sur le site Web, dans le but de réaliser des études analytiques et statistiques sur son utilisation.
4. d) Des éléments de sécurité intervenant dans le contrôle d’accès aux espaces restreints.

Pour de plus amples informations, nous vous prions de consulter notre politique en matière de cookies.

9.- DROITS DES UTILISATEURS

Tous les utilisateurs peuvent exercer à tout moment les droits qui leur sont conférés par la législation sur la protection des données, tels que les droits d’accès, de rectification, de limitation du traitement, de suppression, de transférabilité et d’opposition. Ces droits peuvent être exercés en envoyant une demande écrite à l’adresse électronique de notre délégué à la protection des données RESPONSABLE.PRIVACIDAD@ANECOOP.COM. S’ils le jugent nécessaire, les utilisateurs peuvent également déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

10.- PROCÉDURE POUR NE PLUS RECEVOIR D’INFORMATIONS DE NOTRE PART OU POUR RÉVOQUER SON CONSENTEMENT

Tout utilisateur peut s’opposer à l’utilisation de ses données à des fins publicitaires, d’enquêtes de marché ou d’envois de questionnaires de satisfaction, ainsi que révoquer son consentement à tout moment (sans effet rétroactif). Pour ce faire, il lui suffit d’envoyer un courriel à l’adresse RESPONSABLE.PRIVACIDAD@ANECOOP.COM. Lorsqu’un utilisateur reçoit de la publicité par courriel, il peut également s’y opposer directement depuis le message reçu en cliquant sur le lien prévu à cet effet et en suivant les instructions fournies.

11.- MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre politique de confidentialité peut être mise à jour, que ce soit en raison de changements législatifs ou pour apporter des améliorations dans la méthode de prestation de nos services. C’est pourquoi il est recommandé de consulter régulièrement notre politique de confidentialité afin de pouvoir accéder aux dernières modifications éventuelles et d’être tenu informé de l’intégration de ces dernières. Si ces modifications ont un rapport avec le consentement donné par l’utilisateur, une notification indépendante lui est envoyée afin d’obtenir à nouveau son autorisation.

En cas de question ou de doute pendant la lecture de notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un droit ou une action relative à vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse RESPONSABLE.PRIVACIDAD@ANECOOP.COM.